Le site Web de votre cabinet est la première
impression qu’un client potentiel a de votre pratique – quel message
envoie-t-il ? Avoir un site Web professionnel et cohérent inspire
confiance et montre aux visiteurs que votre cabinet d’avocats est le bon choix.
Réduisez
le temps d’admission
Si vous vous trouvez préoccupé par les cas des
clients et que votre personnel est occupé par des tâches administratives, vous
pouvez toujours utiliser le chat en direct pour continuer à participer et pour
faire une consultation juridique.
Certaines sociétés de chat en direct offrent un
service unique vous permettant d’avoir un chat en direct 24/7 sur une base par
piste. Cela signifie que chaque fois qu’un visiteur visite votre site Web,
utilise le chat en direct et fournit ses coordonnées (par exemple, e-mail,
numéro de téléphone, etc.), vous payez la société de chat en direct.
Ceci est à la fois efficace et rentable, car vous
n’aurez pas à embaucher un autre réceptionniste ou personnel pour traiter les
demandes à des heures impaires. Souvent, les gens sont trop préoccupés
pendant les heures de travail habituelles pour contacter votre bureau. Le
chat en direct vous permet de collecter des prospects même après avoir fermé le
bureau.
Une autre caractéristique avantageuse est que si
le chat en direct fournit une piste ou commence à accepter un client, vous
pouvez recevoir une notification immédiate. Cela vous permet de répondre
soit par e-mail soit par appel téléphonique à ce client potentiel suite à son
enquête auprès de votre cabinet.
Taux
de conversion accrus
C’est probablement la partie la plus appréciée
de tout logiciel de chat en direct. Lorsque vous avez un site Web performant
avec du trafic entrant, les convertir en clients est la prochaine chose à
faire.
Tout cet argent que vous avez investi dans la
conception de sites Web, l’hébergement et les publicités créatives ne servirait
à rien si les visiteurs ne devenaient pas votre client. Le chat en direct
a prouvé sa capacité à augmenter les taux de conversion sur les sites Web.
Obtenir des réponses aux problèmes est une
priorité pour les personnes qui naviguent en ligne. Au lieu de perdre du
temps à chercher dans les forums d’aide, les FAQ ou
les articles non-pertinents, le chat en direct résout les problèmes
rapidement.
De plus, les fournisseurs de chat en direct
offrent des prix équitables et peuvent même aller jusqu’à garantir une
augmentation des conversions ou un remboursement. Avoir ce genre de
promesse permet à votre site Web de se concentrer sur ce qui compte le plus
: trouver de nouveaux clients.
